Când jocul rămâne un hobby

Stabilește-ți limitele la Holland Casino și joacă responsabil

Intri doar de la 18 ani, iar în fiecare cont stau limită de depunere, limită de pariu, pauză temporară, autoexcludere și limită de timp de joc.

Setează o limită

Licență națională ONJNAutorizație ONJN-7194/2009, auditat de GLI și eCOGRA

Repere clare

Înainte de primul pariu, nu după

Aici găsești, într-un tabel scurt, cadrul legal și numerele de sprijin care contează.

Vârstă minimă18+

LicențăONJN-7194/2009

Registru naționalBaza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile (ONJN)

Linia Verde Joc Responsabil0800 800 099

Întrebări despre limite[email protected]

În contul tău

Când vrei să pui ordine în joc

Așa lucrăm: fiecare cont Holland Casino pornește cu aceleași unelte de control, alese de jucător.

Depunere mică, control mare

Stabilește cât poți depune într-o perioadă, iar jocul rămâne sub bugetul tău. Pornește-o înainte de prima sesiune, nu după o pierdere.

Un plafon pentru fiecare rundă

Fixează suma maximă pentru un pariu, ca o rundă să nu crească peste ce ți-ai propus. Activează limita când mizele urcă singure, fără să observi.

Răgaz fără presiune

Întrerupe accesul la joc pentru o vreme, fără să închizi contul. Folosește pauza când vrei o săptămână liniștită, departe de ecran.

Închide accesul pentru o vreme

Blochează contul pentru o perioadă mai lungă, ca să ieși complet din joc. Alege-o atunci când pauza scurtă nu mai ajunge.

Mai puțin timp, aceeași bucurie

Stabilește cât timp petreci la joc într-o sesiune, ca seara să nu alunece. Setează limita de timp înainte de a deschide primul joc.

Din contul tău

Din meniu până la limită, fără complicații

Patru mișcări în contul tău și limita aleasă rămâne valabilă pentru sesiunile următoare.

Profilul, nu setările de joc

Deschide meniul profilului din contul tău. Verifică dacă ești în secțiunea de cont, nu în setările unui joc anume.

Unde sunt uneltele?

Caută în profil zona dedicată jocului responsabil. Acolo apar toate uneltele de control puse la dispoziția jucătorului.

Ce limită ți se potrivește?

Alege tipul de limită care răspunde nevoii tale: depunere, pariu sau timp de joc. Citește ce acoperă fiecare înainte de a confirma.

Mai mică imediat, mai mare cu răbdare?

Confirmă valoarea aleasă și citește mesajul de pe ecran. Verifică apoi că limita apare activă în lista ta de unelte.

Pauză scurtă sau autoexcludere lungă?

Contul rămâne, jocul se oprește. O pauză temporară oprește accesul pentru câteva ore sau zile, fără să închidă contul. O pornești din secțiunea de joc responsabil, iar în tot acest timp nu poți paria și nici depune.

Oprire pe termen lung. Autoexcluderea închide accesul pentru o perioadă lungă, iar decizia nu se anulează mai devreme. Se activează tot din contul tău, iar din clipa în care o pornești nu mai poți intra la joc.

O oprire valabilă la toți operatorii. Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile (ONJN) este ținută de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc. Cererea se depune la ONJN sau la orice operator licențiat, care o trimite mai departe în 2 zile lucrătoare. onjn.gov.ro

Vorbește întâi, blochează apoi

Vârsta mea la înregistrare. La înregistrare cerem confirmarea vârstei, iar la prima retragere verificăm actul de identitate. Fără documente clare, contul nu se poate folosi pentru bani.

Blocat înainte, liniște după. Înainte de a da telefonul unui copil, instalează o aplicație de blocare a site-urilor de jocuri. Astfel, pagina nu se mai deschide, chiar dacă adresa e cunoscută.

De la reproș la sprijin. Discuția fără reproșuri deschide mai mult decât o ceartă, iar Linia Verde Joc Responsabil preia de aici. Consilierii ei vorbesc și cu familia, nu doar cu jucătorul.

Ajutor gratuit

Linie verde și instituția care te ascultă

Când îngrijorarea depășește jocul, echipa Holland Casino îți arată unde poți vorbi liber.

Linia Verde Joc Responsabil

Linia Verde Joc Responsabil oferă apel gratuit, chat non-stop cu un consilier, autoevaluare online și ședințe gratuite de consiliere pentru jucători și familiile lor, în București, Craiova, Constanța și Iași. Răspunde de luni până vineri, între 09:00 și 17:00, iar discuția rămâne confidențială. 0800 800 099 jocresponsabil.ro

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN)

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN) este autoritatea care ține baza de date națională și primește cererile de autoexcludere sau de retragere a acestora, pentru jucători și pentru cei apropiați lor, la sediu, prin e-mail cu semnătură electronică sau printr-o declarație autentificată. onjn.gov.ro

Când jocul nu mai aduce bucurie

Recunoscute la timp, aceste semnale îți arată unde să pui o limită sau o pauză. Primul pas nu cere curaj, doar onestitate cu tine.

Citește-le fără grabă și vezi câte ți se par cunoscute.

Joci ca să uiți de o zi grea
Pariezi mai mult decât ți-ai propus
Ascunzi de familie cât timp petreci jucând
Împrumuți bani pentru a continua
Te întorci să recuperezi ce ai pierdut
Simți nerăbdare până la următoarea rundă
Jocul îți ia din somn sau din buget

Când vrei să știi

Întrebări despre limite și excludere

Nelămurirea cea mai des întâlnită: dacă setările din cont se aplică și de pe telefon.

Pot seta limitele din telefon, în aplicație?+

Da. Secțiunea de joc responsabil din cont este aceeași și pe versiunea mobilă, așa că limitele se aleg de acolo, cu câteva atingeri. Nu trebuie să faci nimic în plus față de calculator.

De ce cereți verificarea vârstei chiar și la jocul pe telefon?+

Jocul este permis doar de la 18 ani, iar verificarea documentelor apără contul de orice utilizare greșită. Dacă datele nu confirmă vârsta, contul rămâne blocat până la clarificare.

Ce se întâmplă în cont după o pauză temporară?+

Pauza blochează temporar jocul și depunerile, fără să deschizi un alt cont și fără să pierzi istoricul. Iarăși joci doar după ce perioada aleasă s-a încheiat, nu mai devreme.

Cum închid contul definitiv, prin e-mail?+

Scrii la [email protected] și ceri închiderea contului, de pe adresa înregistrată. Echipa îți confirmă pe e-mail pasul următor, fără să fie nevoie de alte formulare.

Unde poate cere ajutor un părinte îngrijorat?+

Linia Verde Joc Responsabil, la 0800 800 099, vorbește și cu rudele jucătorului, nu doar cu el. Consilierea este gratuită, iar chatul cu un consilier rămâne deschis non-stop.

Pot renunța mai repede la autoexcludere?+

Nu. Odată pornită, autoexcluderea ține tot intervalul ales, fără scurtare și fără revenire anticipată. Tocmai de aceea merită să alegi perioada cu gândul la o pauză lungă, nu la câteva zile.